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第三季度工商机关共为消费者挽回经济损失1.7亿
中国·青海:http://www.qh.gov.cn    来源:新华社    创建时间:2008年11月19日    

  新华社北京11月18日电(记者张晓松)国家工商行政管理总局日前公布的2008年第三季度全国消费者权益保护情况显示,该季度,各级工商行政管理机关充分发挥12315申诉举报中心职能作用,积极做好受理消费者咨询、申诉、举报工作,共为消费者挽回经济损失17854万元。

今年第三季度,各级工商行政管理机关共受理消费者咨询1360679件;受理消费者申诉案件200401件,比上年同期增长7.34%,已处理申诉案件195081件,增长6.65%,调解成功174018件,增长4.15%;受理举报案件56685件,涉及案值1.83亿元,已处理48823件。

此外,第三季度,全国工商行政管理机关共查处侵害消费者权益案件28576件,其中立案查处案件22798件,案件总值1.77亿元,罚没金额0.95亿元。

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