春运乘机出行五大服务指南

来源: 西宁晚报    发布时间: 2016-02-05 10:37    编辑: 许娜         

  春节的脚步一天天临近了,回乡人归家的心也日渐迫切,春节期间,旅游乘机需要注意哪些问题?怎样才能买到回家的机票?记者从青海机场公司为旅客梳理了5项出行服务指南。

  ●提前1小时30分钟办登机:春节期间,西宁机场在航班高峰时段开足值机柜台和安检通道,尽可能减少广大旅客排队现象。提醒旅客提前1小时30分钟办理登记手续。机场将开展“温馨小蜜蜂”引导;加密时间提醒服务频次,自航班截载前10分钟开始,每两分钟进行一次航班时间提醒广播服务,并准备晚到旅客标识标签,帮助晚到旅客快速通过安全检查。建议无行李托运的乘客选择网上值机或在候机楼内自助值机柜台办理手续。

  ●航空公司官网可捡“漏”:机场公司表示,如果旅客一时购买不到机票,不要轻易气馁,可以在航空公司官网进行查询,根据以往经验,有部分旅游因未能及时赶到机场或临时改变行程,会“让出”机票,旅游可因此捡漏。同时,航空公司有可能会根据前期售票情况,在官网上有余票出售,届时还有可能拿到较低折扣的机票。

  ●婴儿乘机也要买机票:根据民航局的统一规定,年满2周岁但不满12周岁的儿童按适用成人票价的50%购买儿童票,提供座位。年龄不满2周岁的婴儿按适用成人票价的10%购买婴儿票,但不提供座位。如需要单独占用座位时,应购买儿童票。旅客携带婴儿超过一名时,超过的人数应购儿童票。婴儿乘机时,家长请携带好出生证明、户口簿等有效证件。

  ●有问题可打这个电话查询:遇到航班不正常情况,可通过拨打8188114西宁机场问讯电话,了解航班动态。

  ●机场还将提供这些服务:在安检待检区入口处设立阳光知音安检服务台,将安检通道内需要处理和解释的一些常见问题前移到待检区内由专人负责处理,提高旅客放行速度,同时增开安检通道,增设双开包岗位,有效缩短旅客待检时间。停车方面,考虑到长期停放的过夜车辆会出现电瓶故障、胎压不足等实际情况,停车场引进充电、充气等设备,购置千斤顶、扳手等换胎工具,制作温馨提示,设置24小时服务热线。(荣丽君)